Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://deluxe-transport.fr est DELUXE TRANSPORT, joignable à l'adresse contact@deluxe-transport.fr ou par téléphone au +33 6 58 53 42 89.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes uniquement lorsque vous nous les communiquez :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Lieux de départ et d'arrivée, date et heure du trajet
Tout autre information que vous nous communiquez librement (commentaires, demandes spécifiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de réservation, de devis ou d'information
Réaliser la prestation de transport réservée
Établir une facture (obligation légale)
Vous contacter en cas d'imprévu (retard, modification d'horaire)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de transport ou sur votre consentement préalable (formulaire de contact). Les obligations comptables (facturation) reposent sur une obligation légale.

5. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après le dernier contact
Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
Demandes de contact non suivies : 1 an

6. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement aux équipes opérationnelles de Deluxe Transport. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à notre prestataire comptable (factures) ou à nos chauffeurs partenaires (exécution du transport).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit d'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@deluxe-transport.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Avec votre accord, le site https://deluxe-transport.fr utilise deux services de Google Ireland Limited : Google Analytics, pour mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance des visiteurs), et Google Ads, pour mesurer l'efficacité de ses annonces publicitaires : savoir si un appel, un message WhatsApp ou une réservation fait suite à une publicité. Ces cookies ne sont déposés qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie n'est déposé et aucun identifiant ne vous est attribué : Google reçoit uniquement des données techniques sans cookie (page consultée, type d'action, adresse IP), qu'il utilise pour des estimations statistiques.

Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis vous sera redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment : . Les données collectées par Google sont soumises à sa politique de confidentialité.

Ces données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE - États-Unis, auquel Google LLC a adhéré, et qui a fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne le 10 juillet 2023.

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.